Antes de iniciar tu captación de alumnos, crea tu buyer persona
El primer paso que hay que tomar antes de ponerse en marcha es identificar a tu buyer persona. El buyer persona es una representación ficticia de tu cliente objetivo. Debes crear un perfil detallado y no quedarte con una imagen superficial, ya que no es lo mismo captar a un alumno que para la universidad que un alumno que esté estudiando un grado más práctico o un curso de idiomas.
Al crear un buyer persona, estás identificando a tus clientes ideales para comprender mejor quiénes son y cómo puedes satisfacer sus necesidades. Al comprender las características motivacionales de tu público puedes amoldar tu mensaje y tu estrategia de marketing para llegar directamente a ese perfil de persona. Te permite canalizar tus esfuerzos de captación y establecer una conexión más profunda.
Podrás identificar cuáles son los canales más efectivos y los medios adecuados para promocionar tu curso o programa educativo. Para saber como y donde conectar con ellos. Hay que preguntarse, ¿qué redes sociales utiliza? ¿Es lector de blogs? ¿Le gusta recibir información a través de correo electrónico? ¿Cómo busca la información en los principales buscadores? Así obtendrás mejores resultados.
13 Formas de Captar alumnos para tu academia online
Como propietario de una academia online, encontrar una forma de captar alumnos y aumentar la tasa de retención de tus usuarios es una de tus principales prioridades.
No seguirás la misma estrategia para captar alumnos para un curso online que para una academia de suscripción mensual. En un solo curso, los clientes te pagan por adelantado para acceder a un plan de estudios establecido. Por otro lado, con un modelo de academia por suscripción, los alumnos esperan recibir acceso a nuevos contenidos de forma regular. Es decir, la venta inicial es solo el comienzo de tu relación con el alumno.
Al encontrar formas de mantener a tus alumnos durante más tiempo, aumentarás el valor de vida de tus clientes o “Costumer Life Time Value”, que suele ser mayor que el precio de compra único de un curso en línea. Esto es lo que hace que las academias membership sean un modelo de negocio atractivo para los creadores de cursos, y por qué captar alumnos online es tan importante.
Además, cuesta de 7 a 10 veces más de media, captar un nuevo alumno que fidelizar a uno existente. Así que, si estás perdiendo más miembros de los que captas, entonces tu negocio no durará mucho. Por eso te facilitamos 13 maneras de como captar alumnos online. Algunas se pueden utilizar al principio del proceso de ventas, mientras que otras se pueden usar más adelante.
Cómo captar alumnos para una academia
1. Añade un vídeo de bienvenida
La captación alumnos es el proceso de integración efectiva de un nuevo usuario en tu academia virtual. El objetivo es que consuman tu contenido de la manera más rápida y fluida posible.
Una forma efectiva de captar alumnos es incluir un Video de bienvenida en su página principal. En este video, tómete unos minutos para mostrar a tus actuales y futuros alumnos, dónde acceder a tu contenido, cómo solicitar asistencia, interactuar con otros miembros, etc.
2. Envía un regalo de cortesía
Pídales a tus clientes su dirección postal y luego envíales una tarjeta de agradecimiento escrita a mano o un regalo simbólico. Este simple gesto es una forma excelente de hacer que tus clientes se sientan bienvenidos y apreciados. Incluso pueden tomar una foto del regalo que les enviaste y mostrarlo en las redes sociales, lo cual genera una exposición adicional para tu negocio y te ayudara a captar alumnos.
No te vuelvas loco tampoco, el coste del regalo ha de estar relacionado con el coste del curso online ofrecido o del importe de la suscripción mensual a tu academia. No es el mismo regalo el que debes enviar por un curso de 10€, que por unos de 50€ o por otro de 100€.
3. Personaliza el diseño y la marca de tu academia
El diseño de tu academia juega un papel importante para la captación y la retención de los alumnos. Asegúrete de que tus miembros puedan navegar fácilmente por tu web y que el acceso a los contenidos del curso sea sencillo.
El estilo y el diseño de su sitio de membresía también deben ser consistentes. Es decir, mantén un mismo estilo en sitio web principal, páginas de ventas, activos descargables y perfiles de redes sociales, etc.
Si aún no has creado tu propia marca personal, puedes ver nuestra guía para crear tu propia marca personal para ayudarte a crearla.
4. Se cercano con tus alumnos
Una manera efectiva de agregar valor a tus alumnos, más allá de simplemente proporcionarles contenido nuevo, es proporcionarles acceso directo a ti, su instructor. Dependiendo de la cantidad de alumnos que tengas y el precio del curso o suscripción de la academia, algunos métodos serán más factibles que otros. Dicho esto, aquí tienes varias formas de como proporcionar a sus usuarios acceso directo a ti:
- Acceso al correo electrónico (hasta cierto límite)
- Llamadas 1-a-1 (mensual, trimestral, etc.)
- Llamadas grupales (conferencia en grupo)
- Seminarios web en vivo
- Sección de discusión
- Sesiones programadas para preguntar dudas.
Todas estas opciones las tienes disponibles en nuestra plataforma LMS, Nubily.
5. Crea un grupo privado de Facebook
Para muchos alumnos, ser parte de una comunidad de personas de ideas afines que están en un viaje similar es muy valioso para ellos.
Todos los propietarios de academias por suscripción exitosos con los que hablamos reconocen esto, y la mayoría de ellos han decidido generar Grupos de Facebook privados para construir una comunidad para sus alumnos. Esto les permite a los estudiantes interactuar entre ellos, hacerse preguntas unos a otros y apoyar el éxito mutuo.
Si utilizas Nubily para alojar tu academia online, no hace falta que crees un grupo de Facebook, ya que dispones de herramientas para contactar con tus alumnos como por ejemplo los foros.
6. Publicar testimonios de tus alumnos
Publicar testimonios de tus alumnos es una excelente manera de como promocionar una academia virtual. Cuando la gente ve que otros miembros están aplicando los conocimientos que están aprendiendo y además experimentando resultados positivos, los alienta a hacer lo mismo y te favorecerá a la hora de captar alumnos.
Entrevista a tus alumnos con la mayor frecuencia posible. Con su permiso, publica esas entrevistas dentro de tu academia virtual, en tu blog, canal de YouTube, podcast, etc.
7. Identifica los puntos donde se atascan tus alumnos y corrígelos
La razón más común por la que un estudiante no completa una lección o video específico es simplemente que es demasiado larga. Es más probable que complete un curso corto, que un curso más prolongado.
Utiliza el microlearning, es decir, si tienes un video de 20 minutos dentro de una lección y notas que la mayoría de los estudiantes dejan de ver el video a los 10 minutos, plantéate dividir ese video en dos videos separados de 10 minutos cada uno.
8. Encuesta a los miembros existentes para ideas de contenido
Una de las mejores maneras de garantizar que el contenido que creas para tus alumnos sea relevante y útil para ellos es preguntarles qué es lo que quieren aprender. Envíales un enlace a una encuesta en la que puedan indicar en qué temas desea recibir formación adicional. Cuando analices las respuestas de la encuesta, si nota que varios miembros han solicitado más información sobre el mismo tema, plantéate añadir contenido adicional para cubrir esas necesidades.
9. Crea cursos online para diferentes estilos de aprendizaje
Cada individuo tiene su propio estilo de aprendizaje. Por lo tanto, es importante comprender cuáles son los estilos de aprendizaje más comunes y generar diferentes tipos de contenido para acomodar estos diferentes estilos de aprendizaje.
Si solo generas contenido en formato video estarás perjudicando a todos los posibles alumnos que prefieren los cursos de texto o de audio. Los propietarios de academias online más exitosos crean una “dieta equilibrada” de tipos de contenido para favorecer los diferentes estilos de aprendizaje. Esto te ayudará a como captar nuevos alumnos.
10. Agregue una sección de preguntas frecuentes a tu página de ventas
Publicar una página de Preguntas Frecuentes (FAQ) es una excelente manera de reducir el número de consultas y solicitudes de ayuda que recibes de tus clientes. Agregar una sección de preguntas frecuentes a la página de ventas de tu curso también es una excelente forma de responder las pregunta de posibles clientes antes de que se lo pregunten.
Cualquier cliente potencial que tenga una pregunta sobre tu página puede simplemente consultar esta sección antes de comunicarse contigo directamente. Te ayudará a captar alumnos, ya que favorece mucho la conversión.
11. Permite que tus estudiantes sigan su progreso
Una de las mejores maneras de aumentar las tasas de finalización y la participación en un curso online es permitir que tus estudiantes sigan su progreso a través de tu contenido principal.
El efecto psicológico que tiene una barra de progreso en los estudiantes es simple pero efectivo. Cuando un estudiante puede ver visualmente su progreso hacia una línea de meta, se motivan más para llegar al final.
12. Ofrecer certificados de finalización
Ofrece un certificado de finalización a tus alumnos una vez que completen el contenido principal. Sabiendo que recibirán un certificado de finalización, incentiva a los estudiantes a completar los cursos que se les proporciona. Nubily te permite crear y customizar tu certificado de finalización, registrate y pruébalo durante 30 días sin compromiso.
13. Captar alumnos enviado emails a usuarios inactivos
Cuando un miembro de tu academia online se vuelve inactivo por un período prolongado de tiempo, corre un alto riesgo de no terminar su curso y no volverá a tu academia porque tendrá el sentimiento de que no puede finalizar tu curso. Envíale un correo electrónico de para que inicie sesión y así podrás averiguar qué está pasando. En muchos casos, las personas se vuelven demasiado ocupadas y se olvidan de acceder a su entrenamiento. Verlos muestra que te importan.
